Hvis du har en Android-telefon, er det nesten en gitt at du kjøper alle appene dine i Google Play-butikken. Men hva skjer når det slutter å fungere? Denne uken ser Kannon Yamada på hvordan du avinstallerer og installerer Google Play butikken når ting går galt.
En leser spør:
For noen grunn oppdaterer Google Play Butikk ikke. Jeg tror jeg må installere den på nytt. Hvordan skulle jeg gå om å gjøre det?
Kannons svar
Google Play Butikken spiller ikke alltid bra med brukerne. Det lider av et enormt antall potensielle problemer. Noen feil viser en feilkode - men andre forblir ugjennomsiktig for brukeren. Du kan løse de fleste problemer ved å stoppe appen og tørke cache eller data. Hvis brukere møter en feilkode, er rutinen ofte den samme, men noen av disse krever forskjellige metoder. Jeg har tatt med begge ressursene for å slå opp feilkoder, så vel som noen fikser for vanlig sett koder som en enkel hurtigbuffer ikke vil løse.
Denne artikkelen dekker ikke endrede enheter (hva er en egendefinert ROM? Slik installerer du en egendefinert ROM på Android-enheten din Slik installerer du en egendefinert ROM på din Android-enhet Klar til å revitalisere Android-telefonen eller nettbrettet? Det er den beste måten å installere en egendefinert ROM på. å gjøre det - gi det enda bedre ytelse og funksjoner. Les mer) - Det er for mange variabler som forhindrer riktig diagnose. Imidlertid vil jeg kort nevne hvorfor tilpassede ROM og rota forårsaker feil i Google Play mot slutten av denne artikkelen.
Grunnleggende formel for å fikse problemer med Google Play Store
Det er fire forskjellige rettelser for å reparere de fleste Play Store-feilene. Du trenger ikke å bruke alle disse samtidig - bare prøv en og se om det løser problemet. Hvis ikke, prøv en annen.
De fire rettelsene er: Stopp appen og tørk deretter Butikkens cache og / eller data; bytte fra en datatilkobling til WiFi; Avinstaller og installer Play-butikken (krever root privilegier); Oppdater Google-kontoen din.
Disse løsningene dekker de fleste Play Store-problemer. Imidlertid har jeg tatt med flere feil som disse metodene ikke løser (vennligst se delen nedenfor under overskriften Feilkoder og feil i andre Google Play-butikker ).
Stopp App, Tørk Cache og Data
Google Play Butikk er avhengig av andre prosesser som går stille i bakgrunnen. Når du tørker Google Play-butikken, er det også en god ide å gjøre det samme med Google Services og Google Framework Services. Eventuelt kan du også slette data for Download Manager. Når du har tømt, start enheten på nytt og start installasjonen eller oppdateringen på nytt. Dette kan kreve at du skriver inn påloggingsinformasjonen på nytt.
Fordi denne metoden løser de fleste problemer, gir jeg et trinnvis trekk:
Gå først til Innstillinger . Deretter navigerer du til Apps og finner kategorien for Alle .
Deretter velger du Google Play Services og går til FORCE STOP og stopper appen. Deretter velger du CLEAR CACHE (eller CLEAR DATA, som også tørker cachen, men krever at du logger deg på tjenesten igjen).
Her er en video som viser prosessen:
Bytt fra data til WiFi
Mange apper vil ikke installere hvis Internett-tilkoblingen din er spottete - noe som ofte påvirker de som bruker mobildata. For å bytte fra mobildata til WiFi, kobler du ganske enkelt til et WiFi-nettverk.
Avinstaller og installer Play-appen på nytt
For de som har root-tilgang (Hva er Android root?) Trenger du fortsatt å rote din Android-telefon? Trenger du fortsatt å rote din Android-telefon? Rooting pleide å være en nødvendighet for mange, men som årene har gått, er det fortsatt som nyttig? Les mer), kan brukere avinstallere og installere Google Play butikken på nytt. Du kan laste ned en for tiden oppdatert kopi av butikken, som krever at du bruker en filbehandling (som Amaze File Manager).
Oppdater Google-kontoen din
Forfriskende, eller å fjerne og legge til igjen, er Google-kontoen din ikke veldig vanskelig. Her er Googles offisielle instruksjoner (teknisk sett, disse instruksjonene dekker Nexus-enheter, men de vil fungere for de fleste). ADVARSEL: Dette vil fjerne dine personlige data fra enheten, inkludert meldinger og andre data.
Først hodet til Innstillinger. Velg deretter Kontoer.
Velg deretter kontoen som opplever problemer. Hvis alle kontoer lider av problemet, må du fjerne alle kontoene. Velg menyalternativet, som representeres av tre vertikale prikker, plassert øverst til høyre på skjermen. Deretter velger du Fjern konto .
Du kan deretter legge til din konto på Konto-menyen. Du vil kanskje starte telefonen på nytt etter at du har lagt til din konto, men det er ikke nødvendig.
Her er en video om hvordan du fjerner kontoen din:
Andre feilkoder og feil i Google Play Store
XDA-brukeren mohamedrashad utarbeidet en mammut liste over Feilkoder for Play Store. Det er omtrent tjue eller så vanlige feilkoder. De fleste av disse krever at brukeren utfører handlingene som er oppført ovenfor (cache wipe, etc ...), selv om noen få er unntak fra denne regelen. Unntakene er:
- Feil 498 : I dette tilfellet er telefonens cache full. Prøv å tørke cachepartisjonen ved hjelp av telefonens gjenoppretting.
- Feil 919 : Telefonens lagring kan ikke klemme i flere applikasjoner. Du må fjerne unødvendige apper for å fortsette. Her er en nyttig guide til debloating Android. Slik fjerner du Bloatware på Android uten å rote. Slik fjerner du Bloatware på Android uten røtter. Har telefonen kommet med en mengde crappy apps forhåndsinstallerte? La oss vise deg hvordan du kan bli kvitt dem på den enkle måten. Les mer .
- Feil 403 : Du bruker to forskjellige Google-kontoer på samme enhet. Du må bruke riktig konto.
- Feil 927 : Play-butikken oppdateres allerede, så det er ingen grunn til å feilsøke dette problemet. Bare vent til det er ferdig med å oppdatere.
- Feil 101 : Du har for mange programmer installert. Prøv å fjerne noen.
- Feil 919 : Innstillingene for tilgangspunktnavn er ikke riktige (hvordan konfigurerer du APN-innstillinger Hva er APN-innstillinger og hvordan kan de fikse dataspørsmål på din forhåndsbetalte telefon? Hva er APN-innstillinger og hvordan kan de fikse dataspørsmål på din forhåndsbetalte telefon? Hvis du registrerer deg hos en mobil virtuell nettverksoperatør (MVNO), som leier kringkastingspektrum fra de store operatørene, kan det hende du må konfigurere telefonens APN-innstillinger. Les mer). Dette krever at du får de riktige APN-innstillingene og konfigurerer enheten på nytt.
Hvorfor endre Android forårsaker feil i Google Play Store
Ofte kan rooting eller installering av en egendefinert ROM endre data som finnes i Android-systemkatalogen. Noen endringer i systemkatalogen kan føre til at Play-butikken slutter å fungere. En stor årsak til spillbutikkfeil kommer fra å bruke en tilpasset gjenoppretting (hva er en tilpasset gjenoppretting? Hva er en tilpasset gjenoppretting? Utforsking av CWM, TWRP og Venner Hva er en tilpasset gjenoppretting? Utforsking av CWM, TWRP og venner Hvis du noensinne har vurdert tinkering Med Android-enheten har du sikkert lest at du må blinke et tilpasset gjenoppretting på det før du kan gjøre noe seriøst. Men det ber om noen spørsmål. Les mer) for å gjenopprette systemet eller datakatalogen. Jeg anbefaler at du bruker Titanium Backup eller en lignende sikkerhetskopi. Ikke tap dataene dine. 5 Top Backup-løsninger for Android Ikke miste dataene dine: 5 Top Backup-løsninger for Android Alle trenger å sikkerhetskopiere dataene dersom noe skjer med enheten . Beskytt deg selv med disse fantastiske backup-appene. Les mer løsning, for å gjenopprette apper med data. Det er verdt å merke seg at Helium ikke krever root-tilgang, og kan også utføre appbackups.
Ikke ta meg feil - det er mange grunner til å installere en egendefinert ROM 6 Grunner du trenger å bruke en egendefinert ROM 6 grunner du trenger å bruke en egendefinert ROM Egendefinerte ROM er det beste ved å ha en Android-telefon! Ikke gå glipp av det! Les mer . Dessverre, når ting går galt (og de gjør ofte), krever feilsøking mye mer erfaring og innsats enn på en umodifisert enhet.
Det er en app for det
En av de beste ressursene er Feilkoder og -korrigeringer, som kombinerer kunnskapen til AndroidPITs brukere og redaktører om å løse Android-feilkoder. Appen inneholder både feilkoder for Android og Google Play Store feilkoder. Den er utformet som et referanseverktøy - brukerne skriver bare inn koden og appen viser potensielle rettelser.
På nedsiden viser appen fullskjermannonser. Selv om dette er en liten pris for å betale for å løse en enhet deaktivert feil, kan du foretrekke et Internett-søk etter din bestemte feilkode, hvis den ikke er angitt i denne artikkelen.
Hvis alt annet feiler, kan du alltid prøve Amazon App Store eller F-Droid (flotte apper på F-Droid. Vil du rive deg av Android Play Store? Kyss Google Farvel og prøv F-Droid. Vil du rive deg av Android Play Butikk? Kyss Google Farvel og prøv F-Droid Visste du at Android tillater installasjon av appbutikker bortsett fra Play-butikken? Du kan kanskje allerede bruke apper fra Amazon Appstore og GetJar-men du har sikkert aldri hørt det helt gratis. .. Les mer ). Begge installerer stort sett alt og lider av færre problemer enn Googles Play Store.
Løse problemer med Google Play Butikk
Killing Play Store problemer er ikke vanskelig lenger. Hvis standardtørkingen av Play Butikkens cache og data feiler, kan du alltid slå opp din bestemte feilkode og løse nesten alle problemer - med mindre du har installert en egendefinert ROM, det vil si.
Vi kan hjelpe deg også!
Vi hjalp denne leseren. Vi kan også hjelpe deg. Har du et brennende spørsmål, eller et teknisk problem du trenger løst? Bare klikk på knappen over! Og, selvfølgelig, vennligst legg igjen noen tilbakemeldinger eller kommentarer i kommentarene nedenfor!