"Brukeranmeldelser" er faktisk et ganske nylig fenomen. Før utbredelsen av Internett ble brukerrecensioner kalt testimonials, og du vil bare se dem på TV-reklamer og produktsider. I dag kan noen skrive noe om noe produkt - og det er ikke noe filter for hva du kan si. Skriv inn problemet med falske og forfalskede brukeranmeldelser.
Hvis du bruker tid på å undersøke produkter og tjenester, vil du gå inn i en falsk anmeldelse. Det er uunngåelig. Yelp, Amazon, Google Anmeldelser, Newegg. Gå hvor som helst og du vil se dem over alt. " Men Joel ", sier du, " Jeg leste mange anmeldelser, og jeg har aldri sett en falsk en. "Åh, men du har!
Det er den slags følelse som virkelig viser farene og problemene med falske anmeldelser. De er så vanskelig å skille fra ekte vurderinger. Falske anmeldelser ødelegger revisjonssystemets integritet og kan villede forbrukerne til å kjøpe noe de ellers ikke ville ha kjøpt.
Så hvordan ser du falske anmeldelser? Her er noen av de største røde flaggene som kan bety en forfalsket gjennomgang. Bare for å være klar, hvis du ser en eller to av disse flaggene, kan anmeldelsen fortsatt være ekte. Men hvis du ser mange av disse, så er det en god sjanse for at det blir falsk.
Ekstreme følelser og tone
Hvis en bestemt gjennomgang skiller seg i en retning på en ekstrem måte - om det er altfor støttende eller altfor kritisk - så bør du være klar over at anmelderen ikke skrev den anmeldelsen med et ekte hjerte.
Hvis en anmeldelse sier ingenting annet enn gode ting, så har personen sannsynligvis blind lojalitet for merkevaren eller de har blitt betalt for å skrive gode vurderinger på selskapets vegne. Uansett, disse vurderingene kommer ikke til å hjelpe deg veldig mye. Ingenting er noen gang perfekt i verden av ekte vurderinger.
Tilsvarende, hvis noen har noe annet enn dårlige ting å si, kan de være på en kampanje for å fornærme eller fornærme produktet eller firmaet. Hvis alle sier dårlige ting, er det en ting, men hvis den generelle konsensus er god, og noen gir en 0-stjerneklassifisering med vitriol, så vær skeptisk.
Personlige detaljer og anekdoter
Hvis jeg hadde en krone for hver anmeldelse jeg leser som sa " dette produktet forandret livet mitt ", ville jeg ha nok til å pensjonere akkurat nå. Bedømmelsesvurderinger er ofte - men ikke alltid - falske, for det meste fordi folk ikke snakker i sanntidsmodus, med mindre de spesifikt godkjenner et produkt.
Men langs de samme linjene, pass på anmeldelser som kommer i historien. " Min mann og jeg var ute med matbutikker da vi bestemte oss for å stoppe ved den lokale Best Buy og WOW! Denne TVen fikk umiddelbart øye! " Ja nei. Det er de typer vurderinger som folk skriver til slep på hjertet ditt og gjør deg mer åpen for å kjøpe produktet.
Uvanlig sansestruktur
Uvanlig setningsstruktur kommer i to former: den perfekte grammatikk typen og fremmedspråketypen. Ingen av disse er iboende dårlig, men hvis de går til ekstremer, kan de være veiledende for en betalt vurdering.
Når anmeldelsen lyder som om den var skrevet av en profesjonell forfatter og bruker ubehagelige uttrykk som du normalt ser i en produktbeskrivelse - som " dette programmet integreres sømløst med mine andre programmer " - så er det en god sjanse for at det var en betalt vurdering for å gjøre funksjonene virke kjempebra.
På den annen side, når en anmeldelse forsøker å være profesjonell, men utvilsomt faller i stavemåte og grammatikk, kan du se på en outsourcet gjennomgang. Ja, noen selskaper vil betale frilansere i den tredje verden (for det meste Kina, India og Filippinerne) for å snakke opp sine produkter i brukeranmeldelser. Hold øye med dem.
Overdreven sarkasme eller humor
Dette kan være åpenbart, men noen ganger er det vanskelig å fortelle når en korrekturleser virkelig er morsom eller når de bare skriver en falsk anmeldelse som en spøk. I utgangspunktet, hvis anmeldelsen ikke har noe av substans i forhold til selve produktets formål, så vær så snill å ignorere det.
Faktisk, som en generell regel, hvis en anmeldelse vandrer av emnet fra å faktisk beskrive produktet, så flagg det som en falsk og fortsett. Du kan hoppe over noen ekte vurderinger ved å gjøre dette, men du vil ende opp med å spare deg for mye tid.
Hva kan du gjøre om falske anmeldelser?
Falske anmeldelser er som pornografi: det er vanskelig å lage en nøyaktig beskrivelse av det, men du vet det når du ser det. Selv om man vet advarslene om en falsk anmeldelse, kan det fortsatt være vanskelig å få øye på en - så her er noen gode vaner du burde danne for å beskytte deg mot å bli brent av dem.
- Når du ser etter vurderinger, sjekk ut vurderinger fra flere personer. Når du bruker Amazon, for eksempel, les 1-stjernes anmeldelser, 5-stjerners anmeldelser og anmeldelser i mellom. Få en generell følelse for hva folk sier og kaster ut outliers.
- Ikke stole utelukkende på brukeranmeldelser. Visst, det kan virke som om brukeranmeldelser burde være mer ekte enn profesjonelle vurderinger, men ikke når falske anmeldelser tar over. Profesjonelle har en ulterior motiv med sine vurderinger, men i det minste de fleste vet hva de snakker om. Hvis brukeranmeldelser gir deg en profesjonell vurdering, vet du at du har truffet jackpotten.
- Søk etter vurderinger fra flere kilder. Ikke bare se på de store navnene som Amazon, Yelp, Google, CNet, etc. Finn så mange anmeldelser som du kan. Jo større prøvestørrelsen du kan sette sammen, jo mer nøyaktig av et bilde kan du se.
- Rapporter falske anmeldelser når du ser dem. Noen nettsteder, som Yelp, har innebygde funksjoner som gjør det mulig for leserne å varsle adminsene når du kommer over en falsk vurdering. Ikke alle nettsteder har dette alternativet, men du må kanskje kontakte nettstedets supportteam.
- Og til slutt kan du hjelpe andre mennesker ved å skrive egne vurderinger. Hvis du kjøper noe på nettet, legg igjen en anmeldelse! Enten du likte det eller ikke, om varen hadde en stor prislapp eller ikke, skriv dine meninger for andre å lese. Hvis vi alle begynner å skrive flere anmeldelser, så har vi alle fordeler til slutt.
Har du hatt noen erfaring med falske anmeldelser? Hvordan ser du dem? Gi oss beskjed i kommentarene.