Hver dag går dusinvis av tekniske spørsmål over skrivebordet til redaktører og bidragsytere på MakeUseOf Answers. Mange av dem er enkle å svare og har faktisk blitt spurt og løst tidligere. Ser på andre Q & A fora, det samme scenariet utfolder seg.
Det virker som mange mennesker ikke forstår hvordan man bruker Internett. Eller kanskje de er overveldet av mengden presentert informasjon. Eller er de bare lat? Verre ennå, jeg mistenker at det er et mye, mye større antall brukere som aldri håndterer problemer i utgangspunktet. De aksepterer bare feilmeldinger, sakte datamaskiner og ødelagt maskinvare eller programvare til systemet slår seg helt ned. De gjør dette, selv om de har tilgang til Internett, hvor enkle og gratis løsninger er relativt enkle å finne.
Prologue
Et eksempel. Den andre dagen møtte jeg en nabo i trappen. Vi chattet og spurte henne tilfeldigvis hva jobben min var. Jeg forklarte at jeg jobber for denne nettsiden, administrerer et Q & A forum og skriver artikler om dataprogramvare og elektroniske verktøy. Så snart jeg hadde droppet verdens datamaskin, hadde jeg full oppmerksomhet. Hun satte på seg et grin og bad om å stille et spørsmål. Hun fortsatte å forklare om datamaskinen hennes som ikke slått på lenger, lurer på hva som kunne være årsaken. Saken er, jeg vet at hun har WiFi, og jeg mistenker at hun har en annen Internett-aktivert enhet hun kan bruke til å søke etter hjelp.
Så jeg har lurt på hva som gjør det så vanskelig for folk å se eller spørre om hjelp og hvordan de skal hjelpe dem. Denne artikkelen er mitt svar. Det er for alle med IT-problemer som ikke er i ferd med å håndtere dem. Det er en rask og enkel instruksjon om hvordan du kan finne hjelp selv eller enkelt motta hjelp. Gratis. Det eneste kravet er at du har tilgang til Internett og bruker den. Hvor som helst.
1. Søk på Google
Ja, Google det! Uansett hva problemet ditt er, gå og skriv inn spørsmålet ditt i en søkemotor, for eksempel Google, og se hva som skjer. Med over 300 millioner nettsteder der ute, er det sjansene for at noen postet nøyaktig samme problem på et forum, noen andre løst det, og Google vil finne det for deg. Slik får MakeUseOf mye trafikk hver dag.
Hvis du ikke får en kamp omgående, kan du prøve å omformulere spørsmålet ditt og se etter hvilke søk Google foreslår. Her er noen tips om hvordan du kan bruke Google-søk på riktig måte:
- Beste Google Search Tips (cheat sheet)
- Mester Google Operands - Søk som en gud og spar tid Master Google Operands: Søk virkelig rask Mester Google Operands: Søk virkelig rask Les mer
- 6 måter å redusere irrelevante resultater på Google Søk 6 måter å redusere irrelevante resultater på Google Search 6 måter å redusere irrelevante resultater på Google Søk Les mer
- 3 Google Tricks Når du ikke vet hva du skal søke etter 3 Google Tricks når du ikke vet hva du skal søke etter 3 Google Tricks når du ikke vet hva du skal søke etter, les mer
- 5 Avanserte Gmail-søkoperatører Du bør vite 5 Avanserte Gmail-søkoperatører Du bør vite 5 Avanserte Gmail-søkoperatører Du bør vite Gmail er en genial webmailklient med mange fantastiske funksjoner. Å være en Google-tjeneste, er en av dens styrker åpenbart Søk. Og dette er akkurat hvordan Google revolusjonerte e-post. I Gmail har du egentlig ikke ... Les mer
2. Still spørsmålene dine på et spørsmål og svar
Så Google ga deg ikke tilfredsstillende resultater, eller du er overveldet med mengden informasjon. Ikke panikk, det er greit! Det er nettopp grunnforaene eksisterer. Du trenger trinnvis instruksjoner fra ekte mennesker. Og heldigvis er det folk som elsker å hjelpe, og de venter på at du stiller spørsmålet ditt. Alvor!
Finn først et Q & A forum som samsvarer med emnet ditt, og legg inn spørsmålet ditt. Husk at folkene du spør, ikke vet noe om deg eller din situasjon. Så gi dem all den informasjonen de måtte trenge. Hvis du for eksempel har et problem med et bestemt nettsted, inkluderer nettadressen, eventuelle feilmeldinger og symptomer, nettleseren du bruker for å få tilgang til nettstedet, andre nettlesere dette problemet forekommer eller ikke forekommer med, og det du allerede har prøvd å fikse det. Ja, nevner at du har søkt Google og ikke kunne finne en løsning som var fornuftig for deg.
Her er en liste over Q & A fora for teknologi og internett relaterte spørsmål:
- Gjør bruk av svar
- proton
- PC Help Forum
- Tech Support Guy
- Foreslå en løsning
3. Spør en venn
Hvis du ikke klarer å løse problemet selv fordi ingen forstår hva du snakker om, eller fordi de foreslåtte løsningene er for kompliserte, spør en venn for deres mening eller hjelp. Før du gjør det, vennligst les denne artikkelen. Hvorfor bør du aldri spørre venner eller familie for å fikse datamaskinen din? [Opinion] Hvorfor du aldri bør spørre venner eller familie for å fikse datamaskinen din. [Opinion] Det synes å være denne store misforståelsen at alle som vet noe om datamaskiner er en nørd og kan fikse dem, uansett hva som er ødelagt. I virkeligheten, når det kommer til komplekse problemer, mest ... Les mer av meg, spesielt konklusjonen!
Jeg forstår at det ikke alltid er lett å spørre noen andre om hjelp. La meg fortelle deg, at folk elsker anerkjennelsen de mottar, når noen spør dem om hjelp. Når du ber dem om hjelp, gjør du det fordi du tror de har ferdigheter til å hjelpe deg. Med andre ord, anerkjenner du deres ferdigheter. Dette er en ære! Så blir du bedt om hjelp verdsatt, så lenge det er gjort med riktig tankegang, av og til, og uten å misbruke hjelpsomheten.
For å gjøre det enda enklere for noen andre å hjelpe deg, kan du tilby dem måter å hjelpe deg uten å måtte besøke hjemmet ditt. Selvfølgelig vil dette bare fungere hvis datamaskinen din fortsatt kjører, hvis du har Internett, og hvis du har problemer med programvareproblemer, i stedet for maskinvarebeskadigelse. Det finnes mange eksterne støtteverktøy 12 Utmerkede, gratis skjermdeling og fjerntilgang verktøy som du ikke har hørt ennå. 12 Utmerkede, gratis skjermdeling og ekstern tilgangsverktøy du ikke har hørt om. Takket være fjerntilgang, kan du se og kontrollere skjermer fra hvor som helst. Dette kan spare tid og forvirring når du er i et møte eller vil hjelpe noen. Hold disse skjermdelingsverktøyene nært ... Les mer du og din venn kan bruke. En av dem er Soluto, som vi har skrevet om her:
- Vær en super-geek med Solutors nye versjon: En dybdeverne være en supergeek med Solutors nye versjon: En dybdekikk [og invitasjoner] Vær en supergeek med Solutors nye versjon: En dybdekikk [ Og invitasjoner] La oss innse det, hvis du leser dette, er du en geek. Folk kommer til deg for teknisk hjelp, enten du liker det eller ikke. Det kan være familie, venner eller kanskje din betydelige andre. Enten ... Les mer
Epilogue
Jeg tilbød ikke å hjelpe min nabo. Da hun spurte spørsmålet hennes, kunne jeg se meg selv krype under skrivebordet hennes, trekke ut en støvete, gamle stasjonær PC, jobbe med det i flere timer, bestille deler, installere Windows 98, og deretter være hennes beste " kan du fikse denne kompisen for alltid. Ærlig, det er et mareritt. Du gjør det ikke for fremmede, det gjør du bare for folk du elsker!
Så hva holder deg fra å fikse dine irriterende PC-problemer? Trenger du hjelp?
Bildekreditter: Ups! via Shutterstock