Hvor mange ganger har du klaget over at et selskap du har å gjøre med ikke lytter til tilbakemeldinger fra kunder? Det har vært et problem siden kapitalismens morgen.
Dessverre er tekniske selskaper blant de verste. De fleste har ikke fysiske butikker du kan besøke. Mange har ikke engang kundestøttetelefonnumre Hvordan kan du få hjelp i Windows 10 Hvordan du kan få hjelp i Windows 10 Trenger du hjelp med Windows 10? Her er de beste måtene å finne hjelpen du trenger, enten det er med selve operativsystemet eller noen installerte applikasjoner. Les mer . (Har du noen gang prøvd å komme i kontakt med noen fra Facebook?)
Windows er absolutt ingen fremmed for klager og tilbakemeldinger. Gitt over 1, 25 milliarder datamaskiner rundt om i verden kjører operativsystemet, vil det alltid være et stort antall brukere med problemer De 5 vanligste Windows-feilene og hvordan de kan løses De 5 vanligste Windows-feilene og hvordan de kan løses dem Don Ikke la en Blue Screen of Death ødelegge din Windows-opplevelse. Vi har samlet årsaker og løsninger for de vanligste Windows-feilene, slik at du kan fikse dem når de kommer opp. Les mer, problemer og kritikk.
Microsoft prøver å løse problemet med hodet med sin Tilbakemelding Hub- app. Her er en forklaring på appens funksjoner og hvordan du bruker dem.
Hvordan få tilbakemelding Hub
Inntil 2016 kan du bare laste ned og bruke Tilbakemelding Hub hvis du var i Windows Insider Program. Det er ikke lenger tilfelle. Det er der for alle å bruke.
Oppdateringen av Windows 10-skapere gjør dette etter at du har installert oppdateringen til Windows 10-skaperen Gjør dette etter at du har installert oppdateringen til Windows 10-skapere Oppdateringen av Windows 10-skaperen vil snart rulle ut til en datamaskin i nærheten av deg. Når du har oppgradert, går du gjennom disse innstillingene for å konfigurere nye alternativer og gjenopprette personverninnstillingene dine. Les mer bør ha installert appen automatisk på systemet ditt som en del av oppgraderingen. Du finner den i Start-menyen.
Hvis det ikke er der, eller hvis du har slettet det og nå vil ha det tilbake, kan du ta en kopi fra Windows Store.
Åpne butikken og skriv inn søkeordet ditt øverst i høyre hjørne. Klikk på appens miniatyrbilde, og klikk deretter Last ned- knappen. Hvis du vil laste ned den direkte fra nettet, følg linken under.
Last ned - Tilbakemelding Hub
Juster dine personverninnstillinger
Før du kan sende noen av dine tanker til Microsoft, må du kanskje justere personverninnstillingene. Den komplette veiledningen til personverninnstillinger for Windows 10 Den komplette veiledningen til personverninnstillinger for Windows 10 Vet du hvor mye personlige data du faktisk deler når du bruker Windows 10? Vi viser deg hver enkelt Windows 10 personverninnstilling og hva de betyr. Les mer . Hvis du er sikkerhetsbevisst, og du har deaktivert mye av systemets automatiske telemetri Personvern og Windows 10: Din guide til Windows Telemetry-personvern og Windows 10: Din guide til Windows Telemetri Med fremkomsten av Windows 10 Creator Update, virker Microsoft å har besluttet å være mer gjennomsiktig om deres datainnsamlingsaktiviteter. Finn ut hvor mye som er samlet, og hva du kan gjøre. Les mer, du kommer definitivt inn i denne braketten.
Be om å endre personverninnstillingene høres ut som en merkelig forespørsel, men årsaken til at den er nødvendig vil bli tydelig innen kort tid.
For å fikse personvernstillatelsene, åpne Start-menyen og gå til Innstillinger> Personvern> Tilbakemelding og diagnostikk> Diagnostikk og bruksdata . På Creators Update er det to valg: Basic og Full . Klikk avkrysningsboksen ved siden av Full . Hvis du ikke har oppgradert til Creators Update ennå, ser du tre valg. Du kan velge enten Full eller Enhanced .
Advarsel: Hvis du slår på denne innstillingen, lar Microsoft se en rekke data om maskinen din, inkludert hvilken nettleser du bruker, hvilke funksjoner du stoler på, og hvilke apper du har installert. Hvis du er ubehagelig med noe av dette, fortsett ikke videre.
Hjemmeskjermen
Appen er delt inn i to deler: Hjem og tilbakemelding .
Hjemmeskjermen er utformet for å introdusere deg til noen av Microsofts andre tilbakemeldinger og støttetjenester. Det er siden du ser når du brenner opp appen for første gang.
På den finner du en lenke som hevder å hjelpe deg med å lære mer om Feedback Hub, men i praksis sender du deg bare til Microsofts blogg. Du vil også se en kobling til Microsofts støtteside, og det er en ledig forespørsel om å laste ned "Windows Tips" (en butikkapp).
Den eneste virkelig interessante linken er en invitasjon til å delta i insiderprogrammet. Klikk på den, og appen vil sende deg til programmets registreringsside.
Tilbakemeldingssenteret
Tilbakemeldingssenteret er der du finner mesteparten av appen. Alle som har brukt Reddit, blir umiddelbart kjent med hvordan det fungerer.
Til venstre for hver forespørsel er en upvote-poengsum. De med de største oppmuntrene er de som Microsoft vil reagere mest raskt på. For å hjelpe et problem bli mer populært, trykk bare på Upvote- knappen.
Du vil også kunne se hvor mange personer som har kommentert diskusjonen og hvilken del av Microsofts økosystem tilbakemeldingen gjelder.
Søk og sortering
Diskusjonene er som standard sortert etter Trending. Det betyr at hotteste problemer av dagen vil være umiddelbart synlige for deg å engasjere seg med.
Langs toppen av skjermen ser du de fire filtrene. De er:
- Sorter - Du kan velge Trending, Seneste eller Opprør .
- Filter - Tilbakemelding Hub lar brukerne sende inn både forslag og problem. Bruk Filter for å velge hvilken type du vil se.
- Enhet - Er du på PC eller mobil ?
- Kategorier - Det er en omfattende liste over kategorier for å hjelpe deg med å avgrense søket. Eksempler inkluderer Input and Interaction Methods, Cortana og Search, og Calling and Messaging . Det er totalt 20 kategorier.
Nytt: Samlinger
Microsoft har laget en ny endring for Skapers Update. I stedet for å notere mange lignende forespørsler separat, grupperes de i samlinger.
Tenk på samlinger som samtale tråder på e-postklienten din. De har gjort det lettere for deg å spore flere tilbakemeldinger, uten å bli slått ned i endeløse sider med dupliserte punkter.
Legg til din mening
Du kan kommentere eksisterende emner ved å åpne samlingen og skrive en kommentar i romleverandøren.
Men du kan gjøre mye mer enn det. Dette er hvor de personverninnstillingene du endret tidligere kommer inn i spill. Microsoft kan ta opp data automatisk mens du gjenoppretter problemet.
For å aktivere funksjonen, åpne en tilbakemelding, klikk Legg til tilbakemeldingsdetaljer, og trykk på Start fange . Når du er klar, trykk Stopp fangst, og filen vil bli oppført under Start fange- knappen. Klikk Fjern hvis du vil slette det og starte på nytt.
Hvis det ikke er riktig å ta opp en video, kan du klikke på Legg til et skjermbilde for å legge ved bilder av problemet ditt.
Når du er klar, klikker du Send og oppvote .
Opprette din egen tilbakemelding
Hvis du har gjort et søk og ikke kan finne noen andre med problemet ditt, kan du lage en ny tråd.
Trykk på Legg til ny tilbakemelding øverst til høyre og fyll inn alternativene på skjermen. Du må fortelle Microsoft om det er et problem eller et forslag, gi tråden en tittel, forklar problemet og tilordne en kategori. Hvis du ønsker det, kan du også legge til et skjermbilde.
Du kan se prosessen med all tilbakemelding du har sendt inn ved å klikke på kategorien Mine tilbakemeldinger øverst på skjermen.
Hvordan Microsoft reagerer på tilbakemelding
Jeg vet hva du tenker: det høres bra ut, men Microsoft betaler nok ikke oppmerksomhet! Faktisk kan ingenting være lenger fra sannheten.
Ifølge en bloggoppføring har Microsoft et team av ingeniører som kontinuerlig overvåker appen. De hjelper brukerne å fikse individuelle problemer og ta hensyn til bredere fellesskapskonsekvenser om hva som fungerer, hva som må forbedres, og hva som mangler.
Du kan se bevis på prosessen i aksjon. Når en av ingeniører reagerer på et problem eller et forslag, mottar samlingen et merketikett sammen med en melding som viser "Et offisielt svar er lagt ut." Åpne tråden, og du finner svaret festet til toppen av vinduet.
Vil du tilby tilbakemelding?
Jeg håper du skjønner at Feedback Hub er en fin måte å kommunisere direkte med Microsoft, og at selskapet ser ut til å bry seg om dine poeng og problemer.
Hvis du har et seriøst grep, er du mye mer sannsynlig å se det løst hvis du sender det inn via appen enn hvis du klager på Twitter, Reddit eller Facebook. Mens du venter på et svar, kan du også prøve å fikse Windows-problemer selv. 5 Gratis verktøy for å fikse eventuelle problemer i Windows 10 5 Gratis verktøy for å fikse eventuelle problemer i Windows 10 Det tar bare fem gratis programmer og et par klikk for å fikse noe problem eller rogue-innstilling på din Windows 10-PC. Les mer .
Har du brukt tilbakemeldingshubben? Hva synes du om det? Gi oss beskjed om dine meninger i kommentarene nedenfor.